توافقنامه استفاده
شرایط و ضوابط
استفاده شما از محصولات و خدمات کارینا صنعت فرتاک (شامل دستگاه‌ها، قطعات، لوازم جانبی، خدمات، و اپلیکیشن‌های موبایل یا وب)، به‌عنوان کاربر نهایی، به معنای آن است که شما با کلیه شرایط و ضوابط درج‌شده در این سند، شامل هرگونه به‌روزرسانی، تغییر یا اصلاح آینده، موافقت دارید. علاوه بر این، استفاده از محصولات و خدمات کارینا صنعت فرتاک به معنای پذیرش شرایط و ضوابط این توافق‌نامه و سیاست‌های حریم خصوصی مربوطه است. این شرایط ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شوند و نسخه‌های جدید آن‌ها برای بررسی در وب‌سایت رسمی ما در دسترس خواهند بود. لطفاً توجه داشته باشید که شرایط و ضوابط حاضر، در زمان راه‌اندازی و نصب محصولات خریداری‌شده شما، از طریق صفحه نمایش مربوطه در دسترس خواهد بود. نسخه به‌روزشده این شرایط نیز همواره برای بررسی دوره‌ای در وب‌سایت رسمی شرکت کارینا صنعت فرتاک قابل مشاهده است. پذیرش شما از این شرایط و ضوابط، به منزله توافق‌نامه الزام‌آور و قانونی بین شما و شرکت کارینا صنعت فرتاک می‌باشد. این شرایط و ضوابط به‌عنوان یک رکورد الکترونیکی، مطابق با قوانین و مقررات فناوری اطلاعات و سایر مقررات مرتبط که در حوزه قضایی شما لازم‌الاجرا هستند، تهیه و منتشر شده است. این رکورد الکترونیکی توسط سیستم‌های رایانه‌ای شرکت کارینا صنعت فرتاک تولید شده و نیاز به هیچ‌گونه امضای فیزیکی یا دیجیتال ندارد.
تعاریف
اصطلاحات و عباراتی (چه با حروف بزرگ و چه کوچک) که در این بخش و در سراسر این توافق‌نامه ذکر یا تعریف شده‌اند، دارای همان معنایی خواهند بود که در ادامه این بخش آمده است. اصطلاحات و عباراتی که در اینجا به کار رفته‌اند اما به‌طور مشخص تعریف نشده‌اند، مطابق با تعاریف مندرج در «سیاست حفظ حریم خصوصی» یا «شرایط ضمانت محدود» شرکت کارینا صنعت فرتاک تفسیر خواهند شد. همواره لازم است که «شرایط و ضوابط»، «شرایط ضمانت محدود» و «سیاست حفظ حریم خصوصی» شرکت کارینا صنعت فرتاک به‌صورت هماهنگ و مکمل یکدیگر تفسیر شوند.
  1. «توافق‌نامه» به این توافق‌نامه استفاده اشاره دارد که شرایط و ضوابط استفاده از محصولات و خدمات شرکت کارینا صنعت فرتاک را ارائه و تشریح می‌کند.

  2. «کارینا»، «شرکت» به شرکت کارینا صنعت فرتاک، وابستگان، مالکان، رؤسا، مدیران، کارکنان، شرکا، زیرمجموعه‌ها، سهام‌داران، پیمانکاران، پیمانکاران فرعی، نمایندگان فروش، توزیع‌کنندگان، خرده‌فروشان، عاملان و نمایندگان منصوب اشاره دارد.

  3. «شما»، «کاربر»، «مشتری» یا «کاربر نهایی» به فرد یا افراد، سازمان یا گروه‌هایی گفته می‌شود که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم هر یک از محصولات یا خدمات کارینا صنعت فرتاک را خریداری، تهیه، استفاده یا به آن‌ها دسترسی پیدا می‌کنند.

  4. «ما»، «شرکت» یا «کارینا» به شرکت کارینا صنعت فرتاک، سهام‌داران، شرکای وابسته و زیرمجموعه‌های آن اشاره دارد.

  5. «بیانیه ضمانت محدود» به شرایط و ضوابط ضمانت محدود محصولات کارینا صنعت فرتاک اشاره دارد که در بخش مستندات هر محصول ارائه و به‌روزرسانی می‌شود.

  6. «محصول» به هر یک از محصولات شرکت کارینا صنعت فرتاک که در سبد محصولات آنلاین یا آفلاین معرفی شده‌اند، اشاره دارد.

  7. «سیاست حفظ حریم خصوصی» به سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت کارینا صنعت فرتاک اشاره دارد که در وب‌سایت رسمی شرکت ارائه و به‌روزرسانی می‌شود.

  8. «خدمات» به هرگونه خدمات اشتراکی رایگان یا پولی ارائه‌شده توسط ما، چه به‌صورت آنلاین و چه آفلاین، شامل قابلیت‌های اپلیکیشن موبایل یا وب و خدمات پشتیبانی مشتری اشاره دارد.

  9. «خدمات شخص ثالث» به برنامه‌ها و/یا خدماتی گفته می‌شود (چه موجود و چه خدماتی که در آینده ارائه خواهند شد) که توسط هر شخص ثالثی، از جمله اما نه محدود به سرویس‌های صوتی، ارائه شده و ممکن است شما از طریق یا در حین استفاده از محصولات و خدمات کارینا صنعت فرتاک از آن‌ها بهره‌مند شوید.

تصدیق

با استفاده، دسترسی، دانلود یا ثبت‌نام در محصولات، خدمات، پلتفرم یا اپلیکیشن موبایل یا وب شرکت کارینا صنعت فرتاک، برای هر هدف کلی یا خاص، شما موافقت می‌کنید که از شرایط و ضوابط کلی تعیین‌شده در این توافق‌نامه پیروی نمایید. این شرایط و ضوابط شامل هرگونه شرایط و ضوابط اضافی یا اصلاح‌شده مرتبط با محصولات و خدمات کارینا صنعت فرتاک یا هر محصول یا خدمت آینده‌ای که توسط شرکت یا پلتفرم آن ارائه شود نیز خواهد بود. اگر در هر مقطعی مایل به پایبندی به شرایط و ضوابط کارینا صنعت فرتاک نباشید، مجاز به استفاده و دسترسی به محصولات و خدمات ما نخواهید بود و دسترسی و خدمات شما فوراً قطع خواهد شد. استفاده شما از محصولات و خدمات ما، شما را ملزم به رعایت کامل شرایط و ضوابط ذکرشده در این توافق‌نامه می‌نماید. پذیرش یا موافقت با شرایط و ضوابط، به منزله یک قرارداد قانونی معتبر بین شما (به شرط داشتن حداقل سن قانونی مطابق با قوانین محلی) به‌عنوان یک مشتری محصولات و خدمات کارینا صنعت فرتاک و شرکت، تلقی می‌شود که تاریخ و زمان آن توسط ما ثبت خواهد شد. کلیه خدمات توسط شرکت کارینا صنعت فرتاک از طریق پلتفرم اختصاصی این برند ارائه می‌گردد و بنابراین تمامی حقوق، مزایا، مسئولیت‌ها و تعهدات مندرج در این توافق‌نامه، در ارتباط با استفاده شما از محصولات و خدمات شرکت، به نفع کارینا صنعت فرتاک خواهد بود. تا زمانی که به این توافق‌نامه پایبند باشید، شرکت کارینا صنعت فرتاک به شما یک حق شخصی و غیرقابل انتقال برای استفاده و بهره‌مندی از محصولات و خدمات خود اعطا می‌نماید.

استفاده مجاز و اظهارات و ضمانت‌های نهایی کاربر

محصولات و خدمات شرکت کارینا صنعت فرتاک برای استفاده افرادی که طبق قوانین و مقررات محلی به سن قانونی نرسیده‌اند، طراحی نشده است. استفاده شما از محصولات و خدمات ما به معنای این است که یا از نظر قانونی به سن بزرگسالی رسیده‌اید یا تحت نظارت والدین یا سرپرستی از آن‌ها استفاده می‌کنید که با شرایط و ضوابط این توافق‌نامه موافقت دارد. شما اعلام و تضمین می‌کنید که اختیار کامل برای ورود به این توافق‌نامه با شرکت کارینا صنعت فرتاک را دارید و با این کار هیچ‌یک از شرایط و ضوابطی که پیش‌تر طرف آن بوده‌اید را نقض نمی‌کنید. همچنین موافقت می‌کنید که محصولات و خدمات را کاملاً مطابق با کلیه قوانین و مقررات لازم‌الاجرا استفاده نمایید. با پذیرش این توافق‌نامه یا با استفاده کلی از خدمات کارینا صنعت فرتاک در پلتفرم آن، تأیید می‌کنید که از نظر قانونی بزرگسال هستید و اخیراً توسط کارینا صنعت فرتاک از استفاده و دسترسی به محصولات و خدمات یا پلتفرم آن تعلیق یا منع نشده‌اید. در صورتی که این شرایط و ضوابط را به نمایندگی از یک شرکت، شراکت با مسئولیت محدود یا هر نهاد حقوقی دیگر می‌پذیرید، شما اعلام و تضمین می‌کنید که اختیار الزام آن نهاد به این شرایط و ضوابط را دارید و در این صورت، واژه‌های «شما» و «کاربر» در این توافق‌نامه به آن نهاد اشاره خواهد داشت. همچنین تأیید و تضمین می‌کنید که تمامی قوانین و مقررات لازم‌الاجرا را رعایت کرده و حق، اختیار، تخصص و توانایی لازم برای ورود به این توافق‌نامه و پایبندی به تمامی شرایط و ضوابط آن را دارید.

برای دسترسی به تمام قابلیت‌های محصولات و خدمات ما، هر کاربر باید در پلتفرم ما با یک نام کاربری منحصربه‌فرد و رمز عبور حساب ثبت‌نام نماید. برای تجربه بهتر، توصیه می‌شود دستورالعمل‌های موجود در دفترچه راهنمای محصول یا خدمات را که به‌صورت آنلاین یا آفلاین ارائه شده است، مطالعه کنید.

با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری خود (همان‌طور که در ادامه تعریف شده است) برای استفاده و دسترسی به محصولات و خدمات ما، اشتراک‌گذاری یا دریافت محتوای کاربری و خدمات مرتبط، و دسترسی به پلتفرم‌های ما، شما با موارد زیر موافقت می‌کنید:

  1. ارائه اطلاعات دقیق، به‌روز و کامل طبق درخواست (مانند جزئیات ثبت‌نام و حساب کاربری) و تعهد به به‌روزرسانی آن‌ها در صورت ایجاد هرگونه تغییر.

  2. حفظ امنیت رمز عبور خود و هر زیرکاربر مرتبط.

  3. پذیرش تمامی ریسک‌های ناشی از دسترسی غیرمجاز مرتبط با ثبت‌نام، جزئیات حساب کاربری و سایر اطلاعاتی که به کارینا صنعت فرتاک ارائه می‌کنید.

  4. اطلاع فوری به ما در صورت هرگونه نقض امنیت یا استفاده/دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری یا حساب هر زیرکاربر (در صورت وجود).

  5. عدم واگذاری، انتقال یا اعطای مجوز استفاده از حساب کاربری خود به هر شخص یا نهادی دیگر، مگر با رضایت کتبی و صریح ما یا در موارد مجاز طبق این توافقنامه.

  6. دسترسی و استفاده از محصولات و خدمات تنها از طریق حساب کاربری ایجاد شده توسط خودتان و خودداری کامل از استفاده از حساب کاربری افراد یا نهادهای دیگر برای هر هدفی.

  7. مسئولیت کامل تمامی فعالیت‌های انجام شده در حساب کاربری و فعالیت‌های هر زیرکاربر مجاز، و استفاده و بهره‌برداری مطابق با قوانین و مقررات مرتبط.

استفاده شما از محصولات و خدمات مشمول محدودیت‌های زیر (بدون محدودیت) نیز می‌باشد و بر این اساس، شما اعلام و تضمین می‌کنید که از موارد زیر خودداری خواهید کرد:
  1. تکثیر، مهندسی معکوس، انتقال، فروش، فروش مجدد یا هرگونه سوءاستفاده از محصولات و خدمات، هرگونه محتوا، قابلیت‌ها، مهارت‌ها، نرم‌افزار یا خدمات شخص ثالث موجود در پلتفرم به هر روشی غیر از موارد مجاز در این توافق‌نامه.

  2. دسترسی، استفاده یا دستکاری بخش‌های غیرعمومی هر یک از نرم‌افزارها، پلتفرم‌ها، شبکه‌ها یا سیستم‌های ما.

  3. مهندسی معکوس یا تلاش برای مهندسی معکوس هر بخش از جنبه‌های مالکیت فکری یا انحصاری، از جمله ولی نه محدود به محصولات و خدمات، نرم‌افزار، پلتفرم‌ها، شبکه‌ها و سیستم‌های ما، به صورت کامل یا جزئی.

  4. نقض یا دور زدن، یا تلاش برای نقض یا دور زدن فرآیندها و تدابیر احراز هویت و امنیت سیستم‌ها یا شبکه‌های ما.

سلب مسئولیت
  1. شما متعهد می‌شوید که تمامی اقدامات لازم را برای نگهداری مناسب محصولات و دستگاه‌های خریداری‌شده، استفاده‌شده یا در دسترس خود انجام دهید.

  2. محصولات و خدمات ما تحت پوشش گارانتی قراردادی ۱۲ ماهه هستند، مگر آنکه در محصول/خدمات یا بسته‌بندی آن یا توسط شخص ثالث مجاز در زمان فروش به‌صورت دیگری مشخص شده باشد. با این حال، این گارانتی شامل فرسودگی طبیعی دستگاه، آسیب ناشی از استفاده نادرست یا بی‌احتیاطی، یا استفاده برخلاف کاربرد اصلی دستگاه و قطعات/لوازم آن، یا شرایط ذکرشده در بیانیه گارانتی محدود نمی‌شود.

  3. این توافق‌نامه به همراه دستورالعمل‌های مراقبت و ایمنی محصول/دستگاه و اجزای آن، که در دفترچه راهنما یا راهنمای کاربر آمده است، باید همواره به‌طور کامل رعایت شود، در غیر این صورت شرکت تمامی تعهدات گارانتی را لغو خواهد کرد.

  4. کارینا هیچ ضمانت یا بیانیه‌ای در خصوص قابلیت اطمینان، دقت، کامل بودن یا مفید بودن هرگونه محتوا، خدمات یا اپلیکیشن ارائه‌شده توسط هر شخص ثالث مجاز (از جمله خدمات شخص ثالث) ارائه نمی‌دهد و تمامی مسئولیت‌ها در این زمینه را سلب می‌کند.

  5. هرگونه اطلاعات درباره قیمت، مشخصات یا هر داده دیگری در خصوص دستگاه ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. ممکن است خطا یا نقصی در اطلاعات موجود در پلتفرم‌ها و پایگاه‌های داده ما وجود داشته باشد یا این اطلاعات ناقص باشد. ما هیچ مسئولیتی در قبال چنین خطاها، نقص‌ها یا ارائه اطلاعات نادرست (در پلتفرم آنلاین یا غیرآنلاین) نخواهیم داشت. کارینا و شرکای مجاز آن به‌طور صریح و مشخص هرگونه ضمانت یا تعهد، چه کتبی و چه شفاهی، چه صریح و چه ضمنی، را در خصوص اطلاعات موجود در پلتفرم‌های کارینا یا هر شخص ثالث، از جمله ولی نه محدود به کیفیت، ارزش، تناسب یا قابلیت فروش محصولات/دستگاه‌ها/خدمات ارائه‌شده، رد می‌کنند.

  6. هر محصول یا خدمتی که توسط شما خریداری و استفاده می‌شود، به‌صورت «همان‌گونه که هست» ارائه می‌گردد. با وجود مفاد این توافق‌نامه، کارینا جز در موارد تصریح‌شده در این توافق‌نامه، تضمین نمی‌کند که محصولات و خدمات: (الف) بدون خطا، نقص یا وقفه عمل کنند یا اینکه تمامی خطاها یا نقص‌ها اصلاح شوند؛ (ب) با هر یک از دستگاه‌های غیرمجاز شما (مانند رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ‌ها، تبلت‌ها، تلفن‌های همراه، کابل‌ها و غیره) یا هر سخت‌افزار، نرم‌افزار، سیستم یا داده دیگری که توسط کارینا ارائه یا مجاز نشده باشد، کار کنند؛ یا (ج) مطابق نیازها، مشخصات یا انتظارات شما باشند.

  7. کارینا همچنین اذعان و اعلام می‌کند که انتقال داده از طریق زیرساخت‌های ارتباطی، از جمله اینترنت و اتصال وای‌فای، تحت کنترل کارینا نیست و محصولات و خدمات، هرگونه اپلیکیشن وب یا موبایل، نرم‌افزار و خدمات ابری و سایر محتوای مرتبط ممکن است تحت تأثیر محدودیت‌ها، تأخیرها و سایر مشکلات ذاتی این زیرساخت‌ها قرار گیرند.

  8. در نتیجه، ما هیچ مسئولیتی در قبال این مشکلات نخواهیم داشت.

اتصال و دسترس‌پذیری
محصولات و خدمات ما برای عملکرد بهینه و بدون مشکل، به برخی پارامترهای ورودی خاص نیاز دارند که شامل اتصال اینترنت فعال و منبع تغذیه پایدار می‌شود. لازم است اطمینان حاصل کنید که طرح داده و سرویس اینترنت شما با محصول/دستگاه و خدمات کارینا که قصد استفاده از آن را دارید، سازگار باشد. کاربر به تنهایی مسئول خواهد بود اگر به دلیل عدم وجود پارامترهای ورودی لازم، نتواند از تمام ویژگی‌های طرح اشتراک خود استفاده کند. برخی محصولات و خدمات ممکن است فقط برای مدت محدود ارائه شوند یا نیاز به ارتقاء طرح اشتراک فعلی شما داشته باشند. همچنین، اگر محصول یا خدمت خریداری شده در منطقه‌ای باشد که اینترنت و خدمات داده به صورت جزئی یا کامل در دسترس نباشد، کارینا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن ویژگی‌ها و خدمات مربوطه نخواهد داشت. شما همچنین مسئول هرگونه هزینه‌ای هستید که ممکن است در استفاده از محصولات و خدمات، از جمله اما نه محدود به انتقال داده به صورت آنلاین یا هزینه خدمات اینترنت، متحمل شوید. شما تأیید می‌کنید که مسئولیت کلیه این هزینه‌ها و مخارج مرتبط با استفاده و دسترسی به محصولات و خدمات کارینا بر عهده شماست.
قیمت‌گذاری و پرداخت
شما مسئول اطلاعات شخصی و داده‌هایی هستید که هنگام استفاده از محصولات و خدمات ما در پلتفرم به اشتراک می‌گذارید. برای آشنایی با نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و افشای اطلاعات شما، لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید. حفاظت از اطلاعات شما، شامل شناسه ورود و گذرواژه، بر عهده خود شماست.
قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت‌گذاری محصولات و خدمات ما به ریال و دلار اعلام می‌شود و هرگونه پرداخت یا تراکنش با پلتفرم ما تنها به ریال ایران قابل پذیرش است. قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت یا هر منبع آنلاین و آفلاین دیگر ممکن است شامل مالیات بر کالا و خدمات (GST) یا هر مالیات دیگری طبق قوانین قابل اجرا باشند. شما می‌توانید از طریق کارت‌های دبیت یا اعتباری ویزا یا مسترکارت، پرداخت نقدی، یا از هر درگاه پرداخت شخص ثالث (شامل، اما نه محدود به Razor Pay یا سایر پلتفرم‌های انتخابی که با محصولات و خدمات ما یکپارچه شده‌اند) پرداخت خود را انجام دهید. در صورت استفاده از کارت‌های اعتباری بین‌المللی، ممکن است تراکنش مشمول کارمزد تبدیل ارز طبق سیاست‌های بانک صادرکننده کارت شما شود. سفارش شما تنها زمانی تأیید می‌شود که پرداخت پردازش شده (در تراکنش‌های غیرنقدی) و شما یک تأیید رسمی سفارش از کارینا دریافت کنید. کلیه محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط کارینا می‌توانند توسط هر کاربر بالقوه‌ای، مشروط به شرایط استفاده مجاز و بیانیه‌های نمایندگی و ضمانت کاربر نهایی ذکرشده، مورد استفاده قرار گیرند. ارسال سفارش خرید پس از نهایی‌کردن یک محصول، به منزله پیشنهادی از طرف شما به کارینا است که مشمول شرایط و ضوابط مندرج در این توافق‌نامه خواهد بود.
  1. شرکت کارینا صنعت فرتاک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که سفارش شما را به‌صورت کامل یا جزئی بپذیرد یا لغو کند.
  2. پذیرش سفارش از سوی ما به معنای تعهد برای ارائه محصول نیست. ارسال محصول شما مشروط به عواملی مانند موجود بودن محصول، امکان دسترسی به محل تحویل و سایر شرایط لازم است. پذیرش نهایی سفارش تنها با ارسال محصول مورد نظر شما از سوی ما قطعی می‌شود.
  3. در برخی موارد، بخشی از سفارش شما ممکن است بلافاصله موجود نباشد. در این شرایط، ما حق داریم شما را از وضعیت موجودی مطلع کرده، تاریخ تحویل جدید تعیین کنیم یا سفارش معوق را به‌طور کامل لغو کنیم.
  4. پس از ارسال محصول برای تحویل، از طریق روش‌های مناسب مانند ایمیل یا پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد و این اطلاع‌رسانی به‌منزله پذیرش سفارش شما از سوی شرکت کارینا صنعت فرتاک است.
  5. شرکت کارینا صنعت فرتاک تمام تلاش خود را برای نمایش و ارائه داده‌ها و تصاویر دقیق محصولات در وب‌سایت انجام می‌دهد، با این حال، ممکن است محصولات واقعی در برخی جزئیات با تصاویر نمایش داده‌شده متفاوت باشند.
  6. در صورت بروز تراکنش ناموفق از طریق کارت بانکی یا درگاه پرداخت شخص ثالث که منجر به برداشت وجه از حساب شما اما عدم واریز به حساب شرکت کارینا صنعت فرتاک شود، این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال بازپرداخت نخواهد داشت. بازپرداخت، کارمزد پرداخت، کارمزد کارت یا سایر هزینه‌های مرتبط بر عهده بانک یا درگاه پرداخت شخص ثالث خواهد بود.
لطفاً توجه داشته باشید که در خصوص استفاده از هرگونه پردازشگر پرداخت شخص ثالث همانند موارد ذکرشده، چه در حال حاضر و چه در آینده، برای پرداخت‌هایی که از طریق پلتفرم‌های ما، وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل و/یا هر محصول و خدماتی انجام می‌شود، پردازش پرداخت‌ها مشمول شرایط، ضوابط و سیاست‌های حریم خصوصی آن پردازشگرها خواهد بود، علاوه بر این توافق‌نامه. شما تأیید می‌کنید که تحت هیچ شرایطی، ما یا مدیران، سهام‌داران یا سایر نمایندگان ما مسئول هیچ‌گونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، تنبیهی، اتفاقی، خاص یا تبعی ناشی از استفاده شما از پردازشگرهای پرداخت مذکور، پرداخت از طریق آن‌ها یا توانایی یا ناتوانی شما در تکمیل پرداخت برای اشتراک در هر خدمتی نخواهیم بود.
لغو سفارش و بازپرداخت
در صورت انجام تراکنش ناموفق از طریق کارت یا درگاه پرداخت شخص ثالث که وجه از حساب شما کسر شده ولی به حساب شرکت کارینا صنعت فرتاک واریز نشده باشد، شرکت کارینا صنعت فرتاک هیچ مسئولیتی در قبال بازپرداخت وجه نخواهد داشت. مسئولیت بازپرداخت، کارمزد پرداخت، کارمزد کارت یا سایر هزینه‌های مرتبط بر عهده بانک یا درگاه پرداخت مورد استفاده شماست. با این حال، می‌توانید برای دریافت پشتیبانی بیشتر با مرکز خدمات مشتریان شرکت کارینا صنعت فرتاک تماس بگیرید.
برای لغو سفارش، لطفاً با مرکز خدمات مشتریان شرکت کارینا صنعت فرتاک تماس بگیرید.
خدمات اشخاص ثالث
ارائه خدمات اشخاص ثالث منوط به شرایط و ضوابط تعیین‌شده توسط ارائه‌دهنده مربوطه است و شما موظفید پیش از استفاده، این شرایط را مطالعه، قبول و رعایت کنید. شرکت کارینا صنعت فرتاک هیچ‌گونه تضمین یا تعهدی در خصوص خدمات اشخاص ثالث، از جمله تداوم ارائه، عملکرد یا سطح کیفیت آن‌ها ندارد. برخی خدمات اشخاص ثالث ممکن است نیازمند پیش‌شرط‌ها یا شرایط خاص باشند، در برخی مناطق ارائه نشوند، یا مشمول اشتراک و پرداخت جداگانه باشند. شرکت کارینا صنعت فرتاک مسئولیتی در قبال هرگونه نقص یا کمبود در این خدمات ندارد.
شما تأیید می‌کنید که استفاده از هرگونه خدمات شخص ثالث بر اساس هزینه، تأیید (صریح یا ضمنی) و اختیار خودتان است و شرکت کارینا صنعت فرتاک هیچ‌گونه تعهدی در مورد محتوا، دسترس‌پذیری، تناسب، مدت زمان، تداوم یا کیفیت این خدمات ندارد.
انتقال مالکیت
با دریافت هر محصول، مالکیت آن به شما منتقل شده و به منزله پذیرش محصول در شرایط خوب تلقی می‌شود، مگر آنکه ظرف یک هفته پس از خرید، هرگونه ایراد به تیم شرکت کارینا صنعت فرتاک اعلام شود و این اعلام ظرف دو روز کاری به‌صورت کتبی توسط تیم خدمات مشتریان تأیید گردد. کاربر حق ندارد در حین بررسی شکایت یا پیگیری ادعا، پرداخت وجه را متوقف کند. هرگونه بازگشت کالا تحت شرایط «بیانیه ضمانت محدود» انجام می‌شود. محصولاتی که تحت این سیاست بازگردانده می‌شوند باید بدون آسیب و در شرایط مشابه زمان ارسال توسط شرکت کارینا صنعت فرتاک باشند. کلیه لوازم جانبی، قطعات و اجزای همراه محصول اصلی مانند دفترچه راهنما، آداپتور برق، نشانگر موقعیت، کابل برق یا سایر اقلام همراه باید به‌صورت کامل، ایمن و سالم بازگردانده شوند.
نصب و استفاده
شما تأیید می‌کنید که محصول ما تنها توسط نمایندگان مجاز نصب می‌شود و هرگونه نصب غیرمجاز یا توسط افراد غیرمجاز ممکن است باعث ابطال گارانتی شود. مسئولیت نصب و استفاده صحیح از محصولات و خدمات بر عهده نماینده مجاز است. این شامل رعایت دقیق دستورالعمل‌های نصب، انتخاب محل مناسب برای نصب، اطمینان از دسترسی به اینترنت و برق مناسب، و تست محصول جهت عملکرد صحیح مطابق با مشخصات می‌باشد. همچنین، در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، شما موظف به اطلاع‌رسانی به شرکت کارینا صنعت فرتاک ظرف یک هفته از خرید هستید. علاوه بر این، شما باید تمامی قوانین و مقررات مربوطه را رعایت کنید.
  1. این محصول صرفاً به‌عنوان یک دستگاه نظارت شخصی طراحی شده است و هیچ‌گونه خدمات نظارت اضطراری داخلی یا شخص ثالث، از جمله تماس خودکار با مقامات پلیس یا خدمات اضطراری، ارائه نمی‌دهد و به‌عنوان دستگاه ایمنی در نظر گرفته نمی‌شود.
  2. محصول هیچ‌گونه هشدار یا آژیر از طریق دکمه‌های اضطراری، حسگرهای دود، حسگرهای حرکتی یا زنگ‌ها ایجاد نمی‌کند.
  3. محصول به‌طور خاص برای کنترل و مدیریت داده‌ها و اطلاعات غیرحیاتی در زمان‌های مشخص طراحی شده است.
  4. شما مسئول پاسخ‌گویی به هرگونه هشدار از قبیل ایمیل‌ها، پیامک‌ها، اعلان‌ها یا هر هشدار دیگر، و همچنین ارتباط با شرکت کارینا صنعت فرتاک یا سایر مراجع ذی‌صلاح مرتبط با محصول هستید.
شما تأیید می‌کنید که شرکت کارینا صنعت فرتاک مسئول هیچ‌گونه مغایرت یا عملکرد نادرست ناشی از نصب ناصحیح محصول یا ناتوانی کاربر در استفاده صحیح یا مطابق با قوانین و مقررات نیست. شما به‌عنوان کاربر، بدون محدودیت سایر بخش‌های این توافق‌نامه، شرکت کارینا صنعت فرتاک را از هرگونه خسارت، از دست رفتن داده‌ها و اطلاعات، عملکرد نادرست یا هزینه‌های ناشی از مغایرت‌های مرتبط با نصب یا استفاده از محصولات و خدمات، مبری می‌کنید.
سیاست ارتباطات
با پذیرش این توافق‌نامه، شما شرایط زیر را می‌پذیرید:
  1. شرکت کارینا صنعت فرتاک ممکن است هشدارهایی از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان فشاری به آدرس ایمیل و/یا شماره تلفنی که هنگام انتخاب محصولات و خدمات ما ارائه داده‌اید ارسال کند. برای دریافت این هشدارها، تلفن شما باید سرویس شبکه فعال داشته باشد و تنظیمات آن اجازه دریافت پیامک را بدهد. همچنین، برای دریافت هشدار ایمیلی باید اطمینان حاصل کنید که سرور ایمیل و شناسه ایمیل شما فعال است. برای دریافت هشدار از طریق اعلان فشاری در اپلیکیشن موبایل، تنظیمات تلفن شما باید سازگار باشد. در صورت عدم سازگاری دستگاه یا سرویس ایمیل، ممکن است پیام با تأخیر یا اصلاً دریافت نشود.
  2. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا اطلاعات مهم مربوط به محصولات شرکت کارینا صنعت فرتاک را از طریق پیامک، ایمیل یا اعلان فشاری به شما اطلاع دهیم. فرض بر این است که اطلاعات ارسال‌شده به ایمیل و/یا شماره تلفنی که در زمان استفاده از پلتفرم یا خدمات ما ارائه کرده‌اید، دریافت شده است. ما در صورت عدم دریافت هشدار به دلایل مختلف از جمله نبود شبکه یا اینترنت فعال، دریافت پیام توسط شخص دیگری مرتبط با شما یا هر شرایط معقول دیگر، مسئولیتی نداریم.
  3. ارسال اطلاعات از طریق هشدار ممکن است به دلیل خطا در تهیه اطلاعات، اشتباه تایپی یا عوامل خارج از کنترل ما دچار خطا، نقص یا اطلاعات نادرست شود. این یک امکان اضافی برای راحتی شماست و در صورت مشاهده هرگونه خطا یا مغایرت، مسئولیت اطلاع فوری به شرکت کارینا صنعت فرتاک بر عهده شماست تا ما در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام کنیم. شرکت کارینا صنعت فرتاک هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت، ضرر، ادعا، هزینه یا هزینه قانونی ناشی از استفاده شما از این قابلیت ندارد.
  4. در صورت سوءاستفاده یا استفاده غیرقانونی از محصولات و خدمات، سوءاستفاده از هشدارها، ارائه اطلاعات نادرست یا شماره تلفن اشتباه یا شماره شخص ثالث غیر از خودتان، شما موافقت می‌کنید که شرکت کارینا صنعت فرتاک و ارائه‌دهندگان خدمات هشدار ایمیل یا پیامکی را از هرگونه مسئولیت یا خسارت مبرا بدانید. شرکت کارینا صنعت فرتاک و مسئولان آن در قبال هرگونه خسارت، ضرر، ادعا، غرامت یا هزینه، از جمله هزینه‌های مرتبط با اقدامات قانونی، مسئولیتی نخواهند داشت.
سایر مسئولیت‌ها و وظایف مشتری
با پذیرش این توافق‌نامه، کاربر شرایط زیر را می‌پذیرد:
  1. محصول فقط برای استفاده شخصی طراحی شده و برای استفاده تجاری یا هر استفاده دیگر به نفع شخص ثالث در نظر گرفته نشده است.
  2. کاربر مسئول رعایت قوانین و مقررات مربوط به استفاده از محصول، از جمله حقوق حریم خصوصی، سیاست‌های اشتراک داده، ضبط صدا و تصویر، نظارت یا هر فعالیت دیگر مرتبط با محصول است.
  3. شما مسئول دسترسی به وب‌سایت و اپلیکیشن محصول از منابع معتبر و حفظ امنیت جزئیات ورود، گذرواژه و سایر اطلاعات شخصی خود در برابر سوءاستفاده هستید.
  4. شما موافقت می‌کنید که شرکت کارینا صنعت فرتاک و همکاران مرتبط با آن را در برابر هرگونه ادعا در صورت عدم رعایت شرایط فوق، مبری سازید.
ارسال و تحویل محصول
با دریافت هرگونه سفارش از مشتری، شرکت کارینا صنعت فرتاک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که سفارش را بپذیرد یا رد کند. پذیرش هر سفارشی تنها زمانی قطعی محسوب می‌شود که محصول از سوی ما ارسال شده باشد. شرکت کارینا صنعت فرتاک محصول را به آدرسی که مشتری به‌عنوان «آدرس صورتحساب» یا «محل تحویل» هنگام ثبت اطلاعات شخصی خود اعلام کرده، ارسال خواهد کرد. در صورتی که سفارش به‌صورت بخش‌بخش ارسال شود، سیاست و برنامه تحویل متفاوتی برای آن بخش‌ها اعمال می‌شود. تحویل چند بخش از یک سفارش مشمول شرایط بخش‌های تحویل‌شده قبلی یا بخش‌های تحویل‌نشده نخواهد بود. شرکت کارینا صنعت فرتاک تلاش خود را برای تحویل محصولات در تاریخ اعلام‌شده یا پیشنهادی انجام می‌دهد، اما چنین زمان‌بندی‌هایی بخشی از این توافق‌نامه محسوب نمی‌شوند. این شرکت هیچ مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل محصولات یا خدمات، به هر دلیل، نخواهد داشت. به‌منظور به‌روزرسانی مداوم محصولات یا تغییر در مشخصات جهت بهبود عملکرد و تجربه کاربر، شرکت کارینا صنعت فرتاک ممکن است هر محصول موجود را اصلاح یا تولید آن را متوقف کند. تلاش می‌شود محصولات اصلاح‌شده دارای مشخصات و ویژگی‌های محصول سفارش‌داده‌شده باشند، اما ممکن است تفاوت‌های جزئی بین مشخصات تحویل‌شده و مشخصات سفارش داده‌شده وجود داشته باشد. برخی محصولات ممکن است به‌طور کامل از خط تولید خارج شوند و شرکت دیگر قادر به ارائه پیکربندی درخواستی مشتری نباشد که در این موارد، شرکت مسئولیتی در قبال انجام سفارش یا درخواست نخواهد داشت. در صورت بروز مغایرت‌هایی مانند خطای قیمت‌گذاری، عدم موفقیت در ثبت خرید یا عدم موجودی محصول، شرکت کارینا صنعت فرتاک مسئولیتی نخواهد داشت و تلاش می‌کند از طریق روش‌های مناسب با مشتری تماس گرفته و گزینه‌های جایگزین را ارائه دهد.
مجوز نرم‌افزار
نرم‌افزار مرتبط با محصولات ما، از جمله نرم‌افزارهای تعبیه‌شده و هر محتوای همراه محصول، متعلق به شرکت کارینا صنعت فرتاک یا شرکای تجاری ما است. شما تنها مجاز به استفاده از این نرم‌افزارها به‌صورت غیرانتقالی، غیرانحصاری و برای استفاده شخصی در دستگاه‌های خریداری‌شده خود هستید. این نرم‌افزارها به هیچ عنوان برای فروش یا انتقال به دیگران در نظر گرفته نشده است. شرکت کارینا صنعت فرتاک حق دارد بدون اطلاع قبلی هرگونه تغییر یا توقف در ارائه نرم‌افزارها یا خدمات خود ایجاد کند و در صورت چنین تغییراتی، مسئولیتی نسبت به از دست رفتن داده‌ها یا اطلاعات نخواهد داشت.
رفتارهای غیرمجاز
با پذیرش این توافق‌نامه، شما موافقت می‌کنید که از انجام موارد زیر خودداری کنید:
  1. نقض شرایط و ضوابط این توافق‌نامه
  2. ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی هنگام ورود یا استفاده از محصولات و خدمات
  3. نقض حقوق حریم خصوصی، شهرت یا حقوق مالکیت فکری شرکت کارینا صنعت فرتاک یا اشخاص ثالث
  4. استفاده از خدمات شرکت به‌گونه‌ای که باعث آسیب، اختلال یا بارگذاری بیش‌ازحد بر پلتفرم یا اپلیکیشن شود
  5. استفاده از ابزارهای خودکار یا فرآیندهای دستی برای نظارت یا کپی داده‌ها بدون مجوز کتبی
  6. تلاش برای دور زدن یا ایجاد اختلال در عملکرد محصولات و خدمات
  7. انجام اقداماتی که باعث بارگذاری غیرمنطقی داده بر زیرساخت یا شبکه شرکت شود
  8. فروش یا به اشتراک‌گذاری داده‌های ذخیره‌شده بدون مجوز کتبی
  9. انتشار هرگونه داده، پیام، تصویر یا ویدئو توهین‌آمیز، افترا‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران
  10. امتناع از همکاری در ارائه اطلاعات یا تأیید هویت در تحقیقات
  11. انتشار اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
  12. استفاده از محصولات یا خدمات با منابع مالی مشکوک یا غیرمجاز
  13. فروش محصولات، خدمات یا اطلاعات و داده‌های مرتبط بدون مجوز
  14. انتشار داده یا پیام حاوی مطالب شخصی یا خصوصی دیگران
  15. دستکاری یا غیرفعال‌سازی ویژگی‌های امنیتی یا محدودکننده استفاده
  16. ایجاد اختلال در شبکه‌ها یا پلتفرم‌های مرتبط با محصولات و خدمات
  17. استفاده از محصولات با لوازم جانبی غیر اصل
  18. انجام اقداماتی که منجر به نقض حقوق شرکت یا شرکای تجاری آن شود
  19. ارسال درخواست‌های خودکار از طریق محصولات و خدمات بدون مجوز
  20. نقض این توافق‌نامه یا هر سیاست مرتبط با استفاده یا خرید محصولات و خدمات
فسخ در صورت نقض
در صورت نقض هر یک از شرایط این توافق‌نامه یا سایر سیاست‌های مرتبط، شرکت کارینا صنعت فرتاک این حق را دارد که به صلاحدید خود، بدون دلیل خاص و بدون جریمه، حساب شما را به‌طور دائم یا موقت تعلیق یا خاتمه دهد. این شرکت می‌تواند دسترسی شما به محصولات و خدمات را به‌صورت کامل یا جزئی، با یا بدون اطلاع قبلی، محدود کند. در این موارد، هیچ مسئولیتی بابت خاتمه اشتراک، خدمات یا بازیابی داده‌های ذخیره‌شده وجود ندارد و ممکن است داده‌ها به‌طور دائم حذف شوند. هرگونه فعالیت غیرقانونی، متقلبانه یا سوءاستفاده‌آمیز، مصداق نقض تلقی شده و این شرایط علاوه بر سایر حقوق قانونی شرکت اعمال می‌شود. با خاتمه حساب، شما باید فوراً استفاده از محصولات و خدمات را متوقف کنید.
محدودیت مسئولیت، سلب ادعا و خسارات توافقی
شرکت کارینا صنعت فرتاک محصولات و خدمات را همان‌گونه که انتخاب کرده‌اید، ارائه می‌دهد و شما می‌پذیرید که این توافق‌نامه جایگزین بیمه نیست. این شرکت تضمینی برای جلوگیری از سرقت، آتش‌سوزی، حوادث طبیعی، آسیب به اموال یا آسیب جسمی ارائه نمی‌دهد و شما مسئول تهیه بیمه موردنیاز خود هستید. مسئولیت ایمنی شخصی و اموال شما به‌طور کامل بر عهده خودتان است و شرکت هیچ تعهدی برای جبران خسارت در این موارد ندارد. حداکثر مسئولیت شرکت در صورت ادعای خسارت، محدود به مبلغ پرداختی شما برای محصول است و در هیچ شرایطی، این شرکت مسئول خسارات غیرمستقیم، ویژه یا ناشی از استفاده نادرست، نصب ناصحیح یا نقض این توافق‌نامه نخواهد بود.
مسئولیت کلی
شرکت کارینا صنعت فرتاک ممکن است برای محصولات خارج از گارانتی یا قدیمی، خدمات پشتیبانی ارائه دهد. در صورت عدم امکان ارائه خدمات یا قطعات به دلیل عدم موجودی یا توقف تولید، شرکت مسئولیتی در قبال خسارت یا اختلال در خدمات نخواهد داشت و ممکن است محصول جایگزین، بازسازی‌شده یا ارتقاءیافته پیشنهاد شود. مسئولیت شرکت در هر شرایطی محدود به مبلغ فاکتور شده است و هزینه‌های اضافی به عهده مشتری خواهد بود. شرکت هیچ مسئولیتی بابت خسارت به اموال، از دست رفتن درآمد، فرصت یا حسن شهرت ناشی از استفاده یا عملکرد محصول یا خدمات ندارد. اطلاعات محصولات ممکن است شامل خطاهای تایپی یا حذف باشد و این موارد بدون مسئولیت اصلاح می‌شوند. در صورت نقض شرایط غیرقابل استثنا طبق قانون، مسئولیت شرکت محدود به تعمیر، تعویض یا ارائه محصول معادل خواهد بود.
```
جبران خسارت
در شرایطی که اقدامی یا ادعایی علیه شرکت کارینا صنعت فرتاک توسط شما یا هر شخص ثالث مطرح شود که مبتنی بر یا ناشی از محصول یا خدمات باشد، شامل ولی نه محدود به ادعاها، اقدامات و دعاوی که بیان می‌کنند محصول به هیچ وجه عملکرد مناسبی نداشته است، یا هرگونه ضرر یا خسارت دیگری که از استفاده یا سوءاستفاده از محصول یا خدمات ما ناشی شده است، شما موافقت می‌کنید که به طور کامل مسئول باشید و موافقت می‌کنید که شرکت کارینا صنعت فرتاک را جبران، دفاع، پشتیبانی و بی‌ضرر نگه دارید در برابر تمام این ادعاها، شامل پرداخت تمام خسارت‌ها، زیان‌ها یا هر هزینه حقوقی که توسط شرکت کارینا صنعت فرتاک در پاسخ به این ادعا یا دعوی ایجاد شده است. این تعهدات در همه شرایط معتبر هستند، صرف‌نظر از اینکه چنین ادعا یا دعوی بر اساس استفاده فعال یا غیرفعال، سوءاستفاده، سهل‌انگاری، نقض شرایط و ضوابط ذکر شده در این توافق‌نامه یا سیاست‌های محصول ما، ضمانت، مسئولیت محصول، عدم رعایت قوانین قابل اجرا یا هر نقص یا خطای دیگری از سوی شرکت کارینا صنعت فرتاک، دیگران یا محصول باشد. شما موافقت می‌کنید که شرکت کارینا صنعت فرتاک را در برابر تمام دعاوی یا شکایات جانشینی که ممکن است توسط هر شرکت بیمه یا بیمه‌گر یا نمایندگان یا منتقل‌الیهم آنها مطرح شود، محافظت کنید. این شامل تمام خسارات، زیان‌ها یا هر هزینه حقوقی ایجاد شده توسط ما در پاسخ به چنین دعاوی و شکایاتی می‌باشد. شما بدین‌وسیله از تمام حق بازیابی علیه شرکت کارینا صنعت فرتاک بابت هرگونه ضرر یا خسارت یا هزینه وارد شده به هر شخص یا دارایی یا هر خسارت تحت پوشش هر بیمه معتبر یا قابل جمع‌آوری صرف‌نظر می‌کنید. این چشم‌پوشی از حق جانشینی شامل تمام موارد جانشینی، شامل ولی نه محدود به جانشینی قانونی و قراردادی خواهد بود و از نظر قانونی برای هر یک از منتقل‌الیهم یا جانشینان حقوق شما لازم‌الاجرا خواهد بود. تحت هیچ شرایطی شما نباید بدون رضایت کتبی قبلی از شرکت کارینا صنعت فرتاک وارد هیچ توافق یا سازشی با هر فرد یا شخص ثالث شوید که به هر طریقی حقوق شرکت کارینا صنعت فرتاک را تضعیف، تحت‌تأثیر یا محدود کند. این بند پس از خاتمه این توافق‌نامه نیز معتبر خواهد بود.
مالکیت: حقوق مالکیت
محصولات و خدمات شرکت کارینا صنعت فرتاک متعلق به این شرکت هستند، اداره می‌شوند و به فروش می‌رسند. محصولات، خدمات، تصاویر، گرافیک‌ها، طراحی‌ها، نرم‌افزار، کد رایانه‌ای، مستندات محصول و تمام عناصر دیگر محصولات و خدمات ما، پلتفرم و برنامه موبایل شرکت کارینا صنعت فرتاک تحت قوانین کپی‌رایت، ثبت اختراع، ظاهر تجاری، علائم تجاری هند و تمام قوانین دیگر مالکیت فکری، انحصاری و قوانین قابل اجرا محافظت می‌شوند. شما موافقت می‌کنید که حقوق، اختراعات، محصولات، خدمات، علائم تجاری، حقوق انحصاری و اعلامیه‌های شرکت کارینا صنعت فرتاک یا شرکای تجاری آن را که به محصولات، خدمات یا پلتفرم ما متصل یا در آن‌ها درج شده‌اند، تغییر، آسیب، حذف یا مخدوش نکنید. شما موافقت می‌کنید که محصولات و خدمات و مواد مرتبط ما را تغییر ندهید، نفروشید، توزیع نکنید، به نمایش عمومی نگذارید، ویرایش یا اقتباس نکنید یا آثار مشتق ایجاد نکنید یا استفاده غیرمجاز و غیرقانونی نداشته باشید. شما بدین‌وسیله به طور قطعی تمام حقوق، عناوین، منافع، پیشنهادات یا حقوق مالکیت فکری مرتبط را به شرکت کارینا صنعت فرتاک واگذار می‌کنید و موافقت می‌کنید هر اقدامی که برای تکمیل این واگذاری لازم است انجام دهید. اگر نظری درباره محصولات، خدمات، پلتفرم یا ایده‌هایی برای بهبود عملکرد محصول دارید، لطفاً با خدمات مشتری ما تماس بگیرید.
تغییر توافق‌نامه
شرکت کارینا صنعت فرتاک این حق را دارد که هر یک از بندها یا کل بندهای این توافق‌نامه را در هر زمان به دلیل تلاش‌های مداوم برای بهبود محصول یا معرفی محصولات و خدمات جدید تغییر، ویرایش یا حذف کند. ما از طریق روش‌های مناسب، شامل ولی نه محدود به، ارسال در وب‌سایت، ارتباط ایمیلی یا پیامکی، شما را از نسخه جدید توافق‌نامه یا هر تغییر خاص در شرایط و ضوابط نسخه فعلی مطلع خواهیم کرد.
سیاست و بیانیه
شرکت کارینا صنعت فرتاک (شامل تمامی شرکت‌های وابسته و همکار)، که در ادامه با عنوان «شرکت»، «کارینا»، «ما»، «ما را» یا «ما» و اصطلاحات مشابه نامیده می‌شود، در زمینه تولید و عرضه دستگاه‌های ردیاب و دزدگیر هوشمند فعالیت می‌کند.
این سیاست حفظ حریم خصوصی که ممکن است هر از گاهی اصلاح شود («سیاست حفظ حریم خصوصی»)، نحوه جمع‌آوری، استفاده، پردازش و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات شما (همان‌طور که در ادامه تعریف شده) را در ارتباط با دسترسی و یا استفاده شما از محصولات و خدمات ما که به‌طور مفصل در اینجا شرح داده شده، بیان می‌کند. علاوه بر این، این سیاست بخشی از شرایط و ضوابط و بیانیه ضمانت محدود ما است که با این مرجع در آن گنجانده شده و می‌توانید آن را از صفحه پشتیبانی محصول مربوطه مشاهده کنید. این سیاست فقط شامل اطلاعاتی است که توسط ما یا شرکای مورد اعتماد و مجاز ما جمع‌آوری می‌شود و شامل اطلاعاتی که به‌صورت آفلاین یا از طریق وب‌سایت‌های شرکای تجاری یا شرکت‌های وابسته ما (حتی اگر وب‌سایت یا خدمات آن‌ها به محصولات و خدمات ما لینک شده باشد) جمع‌آوری شده، نمی‌شود. توصیه می‌کنیم شما سیاست‌های حریم خصوصی تمام اشخاص ثالثی که با آن‌ها تعامل دارید را مرور کنید.
اصطلاحاتی که در اینجا استفاده شده ولی به طور مشخص تعریف نشده‌اند، همان معنایی را خواهند داشت که در شرایط و ضوابط یا بیانیه ضمانت محدود ذکر شده است. شرایط و ضوابط، بیانیه ضمانت محدود و این سیاست حریم خصوصی باید در تمام موارد به صورت هماهنگ تفسیر شوند.
با توجه به به‌روزرسانی، بهبود، تغییر و گسترش محصولات و خدمات ما و همچنین تغییرات فناوری و الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی ممکن است در طول زمان تغییر کند، بنابراین لطفاً هر از گاهی آن را مرور کنید. شما تحت شرایط نسخه اصلاح‌شده سیاست حریم خصوصی که از زمان اعمال آن لازم‌الاجرا می‌شود، قرار خواهید گرفت. اگر تغییر مهمی در نحوه استفاده یا به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی شما ایجاد شود، از طریق روش‌های مناسب به شما اطلاع خواهیم داد. ادامه استفاده شما از خدمات، محصولات، وب‌سایت و برنامه ما مشمول تغییرات آینده این سیاست خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی شما برای ما اهمیت زیادی دارد. این سیاست برای آگاه‌سازی شما از نحوه جمع‌آوری، ذخیره، انتقال و پردازش اطلاعاتی که در ارتباط با خدمات و محصولات ما با ما به اشتراک می‌گذارید، تدوین شده است.
استفاده، دسترسی، نصب یا بررسی کلی محصولات و خدمات ما به معنای رضایت صریح شما از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، استفاده، پردازش و افشای اطلاعات توسط ما و شرکای مجاز ما مطابق با شرایط این سیاست حریم خصوصی و همچنین شرایط و سیاست‌های مرتبط با دستیارهای مجازی مانند الکسا یا گوگل اسیستنت است که ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شوند. شما ملزم به ارائه اطلاعات شخصی درخواست‌شده نیستید، اما در صورت عدم ارائه، ممکن است در بسیاری از موارد نتوانیم محصولات یا خدمات خود را به شما ارائه دهیم یا به پرسش‌های شما پاسخ دهیم.
برای اهداف این سیاست، ما نوع، اهداف، شرایط و روش پردازش اطلاعات شما را طبق قوانین و مقررات موجود تعیین می‌کنیم. این سیاست به‌عنوان یک سند الکترونیکی ارائه شده است که توسط سیستم رایانه‌ای ایجاد شده و نیازی به امضای فیزیکی یا دیجیتال شما ندارد.
اظهارات و تضمین‌های کاربر
با استفاده و دسترسی به وب‌سایت، محصولات، خدمات، وب‌اپ‌ها، اپلیکیشن‌های موبایل و سایر خدمات/مهارت‌ها، اشتراک در محتوای کاربر و خدمات مرتبط، دسترسی به پلتفرم‌های ما و/یا ارائه اطلاعات خود، شما اظهار و تضمین می‌کنید که:
  1. شما به سن قانونی بر اساس قوانین حاکم در حوزه قضایی که از آن به موارد فوق دسترسی دارید، رسیده‌اید، اشتراک در محتوای کاربر و خدمات مرتبط داشته و/یا اطلاعات خود را ارائه می‌کنید.
  2. شما اختیار و توانایی قانونی لازم برای عقد قرارداد و پایبندی به این سیاست حریم خصوصی را دارید.
  3. اگر این سیاست حریم خصوصی را به نمایندگی از یک شرکت، شراکت با مسئولیت محدود یا هر شخص حقوقی دیگری می‌پذیرید، اختیار دارید که آن نهاد را به این سیاست حریم خصوصی متعهد کنید و در این صورت، منظور از «شما» و «اطلاعات شما» در این سیاست به همان نهاد اشاره خواهد داشت (در صورت مجاز بودن توسط شرکت).
  4. شما با تمامی قوانین و مقررات حاکم در حوزه قضایی خود مطابقت خواهید داشت.
دامنه سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل پردازش اطلاعات شخصی شما است که از طریق محصولات و خدمات ما به اشتراک گذاشته می‌شود، از جمله:
  1. وب‌سایت(های) محصول شرکت کارینا صنعت فرتاک با آدرس https://www.quboworld.com (که از این پس «سایت» یا «وب‌سایت» نامیده می‌شود) و اپلیکیشن مربوطه
  2. محصولات سخت‌افزاری و قطعات/اجزاء/لوازم جانبی، شامل محصولات با برند کارینا («محصولات»)
  3. خدمات، شامل خدمات نرم‌افزاری، پشتیبانی فنی و خدماتی که از طریق محصولات، اپلیکیشن موبایل و/یا وب‌سایت و اپلیکیشن («وب‌اپ») ما قابل دسترسی است
  4. نرم‌افزاری که برای دسترسی به خدمات محصول بر روی گوشی هوشمند یا تبلت خود دانلود می‌کنید («اپلیکیشن موبایل»)
  5. خدمات پولی یا خدمات اشتراکی، شامل خدماتی که می‌توانید از طریق وب‌سایت، وب‌اپ یا اپلیکیشن موبایل ما به آن‌ها دسترسی پیدا کنید
محصولات و خدمات ما صرفاً برای استفاده شخصی/غیرتجاری در نظر گرفته شده‌اند و برای استفاده تجاری تبلیغ یا ترویج نمی‌شوند. استفاده و دسترسی به محصولات و خدمات برای مقاصد تجاری توسط اشخاص، گروه‌ها یا طرف‌های ثالث (غیر از همکاران مستقیم ما) و اقدامات مرتبط با آن‌ها، هیچ‌گونه مسئولیت یا تعهدی را برای شرکت کارینا صنعت فرتاک ایجاد نخواهد کرد.
اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
ما برای دسترسی به برخی محصولات و خدمات، اطلاعات شخصی، غیرشخصی و سایر داده‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات در ادامه توضیح داده شده است و به طور کلی «اطلاعات» نامیده می‌شود:
اطلاعات شخصی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم، به ما کمک می‌کند تجربه شما را شخصی‌سازی کرده و بهبود دهیم. همچنین به ما اطلاعاتی درباره روندهای اینترنتی، ترافیک وب‌سایت و الگوهای مصرف می‌دهد. اطلاعات شخصی شامل هر داده‌ای است که ممکن است یک فرد را شناسایی کند، مانند اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تلفن، حساب کاربری)، داده‌های جمعیت‌شناختی (جنسیت، تاریخ تولد، کد پستی)، اطلاعات صورتحساب و پرداخت و سایر جزئیات لازم.
ما هیچ‌گونه اطلاعات حساس مربوط به نژاد، مذهب، گرایش جنسی، وضعیت سلامت یا داده‌های مشابه جمع‌آوری نمی‌کنیم.
هنگام مرور وب‌سایت ما، نیازی به ارائه اطلاعات شخصی ندارید مگر اینکه خریدی انجام دهید یا حساب کاربری بسازید.
محتواهایی که شما از طریق نظرات، وبلاگ‌ها، انجمن‌ها و سایر پلتفرم‌ها به اشتراک می‌گذارید، به عنوان محتوای عمومی در نظر گرفته می‌شود و جزو اطلاعات شخصی محسوب نمی‌شود.
ما اطلاعات غیرشخصی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، و ترافیک وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنیم که هویت شما را شناسایی نمی‌کند.
ما همچنین اطلاعاتی از طریق محصولات و خدمات خود جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات برای اهداف مختلف مانند تحلیل بازار، بازاریابی هدفمند، بهبود تجربه کاربری و مدیریت درخواست‌ها استفاده می‌شود.
دستورات صوتی و ورودی‌های کنترلی نیز ممکن است جمع‌آوری شده و در فضای ابری ذخیره شوند تا تجربه کاربری شما را بهبود بخشند.
ما مسئول اطلاعات جمع‌آوری‌شده توسط اشخاص ثالث (مانند ارائه‌دهندگان خدمات) نیستیم و شما باید شرایط حریم خصوصی آن‌ها را بررسی کنید.
ما تلاش می‌کنیم رضایت شفاف شما را برای جمع‌آوری اطلاعات کسب کنیم و شما می‌توانید به راحتی رضایت خود را لغو کنید، اما ممکن است برخی خدمات غیرقابل دسترس شوند.
کاربران می‌توانند اطلاعات خود را بر اساس میل خود به اشتراک بگذارند، اما در صورت عدم ارائه اطلاعات خاص، ممکن است از برخی خدمات محروم شوند.
اطلاعات شخصی که مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌شود
برای ایجاد حساب کاربری، برخی اطلاعات شخصی مانند ایمیل، شماره تلفن و جزئیات حساب نیاز است که به صورت داوطلبانه و با رضایت شما جمع‌آوری می‌شود.
خدمات مشتری
ما اطلاعاتی که شما از طریق پشتیبانی مشتری یا ارتباطات با ما به اشتراک می‌گذارید جمع‌آوری می‌کنیم، مانند جزئیات اشتراک، شکایات و موارد مشابه.
خدمات اشتراکی
برای استفاده از برخی خدمات اشتراکی، ممکن است اطلاعاتی مانند جزئیات کارت اعتباری و آدرس صورتحساب نیاز باشد.
مکاتبات
مکاتبات شما، شامل ایمیل‌ها و درخواست‌ها، برای پردازش درخواست‌ها و بهبود خدمات ما نگهداری خواهد شد. همچنین برای اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارشات از شما استفاده خواهد شد.
اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده هنگام استفاده از محصولات و خدمات ما
اطلاعاتی مانند آدرس IP، نام کاربری، و سایر جزئیات مرتبط با استفاده از وب‌سایت یا اپلیکیشن جمع‌آوری و تحلیل می‌شوند.
استفاده از محصول
ما اطلاعاتی درباره نحوه استفاده از محصولات و دستگاه‌های شما جمع‌آوری می‌کنیم، شامل عملکرد دستگاه‌ها، سرعت اینترنت، و ردیابی خطاها.
اطلاعات چگونه استفاده می‌شود؟
اطلاعات شما برای شخصی‌سازی تجربه استفاده از خدمات، بهبود عملکرد، و ارسال پیشنهادات ویژه بر اساس علایق شما استفاده خواهد شد.
اطلاعات چگونه به اشتراک گذاشته می‌شود؟
ما اطلاعات شما را با هیچ‌کسی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در شرایطی خاص مانند انجام تحلیل‌های بازار، بهبود خدمات یا در موارد قانونی.
مبنای قانونی پردازش اطلاعات
ما تنها بر اساس رضایت شما، قرارداد، تطابق با قوانین یا حفاظت از منافع حیاتی شما اطلاعات را پردازش می‌کنیم.
نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای اهداف قانونی و تجاری لازم باشد نگهداری می‌کنیم.
دسترسی، به‌روزرسانی و حذف اطلاعات شما
شما می‌توانید در هر زمان به اطلاعات خود دسترسی پیدا کرده، آن را اصلاح، حذف یا منتقل کنید.
چگونه از اطلاعات محافظت می‌شود؟
ما از تدابیر امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده استفاده می‌کنیم.
اگر سوالی دارید یا به‌روزرسانی در سیاست‌های ما می‌خواهید، می‌توانید از طریق ایمیل یا واتساپ با ما تماس بگیرید.
لغو سفارش و مرجوعی
در شرکت کارینا صنعت فرتاک، ما تلاش می‌کنیم محصولات باکیفیتی ارائه دهیم که امنیت و راحتی شما را افزایش دهد. با این حال، اگر از محصولاتی که خریداری کرده‌اید رضایت ندارید، لطفاً از طریق واتساپ با شماره 09301123337 با ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را برای رفع مشکل شما انجام خواهیم داد. لطفاً توجه داشته باشید که ما تنها در صورتی مرجوعی را می‌پذیریم که محصول معیوب یا اشتباه برای شما ارسال شده باشد.
اطلاعات ایمنی و انطباق

استفاده مسئولانه. قبل از استفاده، تمام دستورالعمل‌ها و اطلاعات ایمنی را بخوانید.

عدم رعایت این دستورالعمل‌های ایمنی می‌تواند منجر به آتش‌سوزی، برق‌گرفتگی یا سایر آسیب‌ها و خسارات شود.

دستگاه را با یک پارچه نرم و خشک تمیز کنید. از پاک کردن با مواد ساینده یا مواد شیمیایی قوی خودداری کنید. دستگاه را در معرض بخار، گرمای شدید یا سرمای زیاد قرار ندهید. به عنوان مثال، دستگاه را نزدیک منابع گرما مانند بخاری برقی، دریچه بخاری، رادیاتور، اجاق گاز یا هر وسیله تولیدکننده گرما نصب نکنید.
استفاده از لوازم جانبی متفرقه ممکن است بر عملکرد دستگاه شما تأثیر بگذارد. تنها از لوازم جانبی توصیه‌شده توسط کارینا استفاده کنید.
دستگاه دکمه روشن/خاموش ندارد. اگر می‌خواهید جریان برق دستگاه را قطع کنید، آداپتور برق را جدا کنید. فقط از آداپتور برق همراه دستگاه استفاده کنید. آداپتور را به زور وارد پریز نکنید. اگر آداپتور یا کابل آسیب‌دیده به نظر می‌رسد، فوراً استفاده را متوقف کرده و با پشتیبانی مشتریان کارینا تماس بگیرید. چندین دستگاه الکتریکی را به یک پریز وصل نکنید. بار اضافی می‌تواند باعث گرم شدن بیش از حد پریز و احتمال آتش‌سوزی شود.
لطفاً دستگاه خود را روی سطح صاف، غیر لغزنده و مقاوم در برابر حرارت قرار دهید.
سرویس‌دهی به دستگاه
اگر دستگاه شما به درستی کار نمی‌کند، لطفاً از طریق واتساپ با شماره 09301123337 با ما تماس بگیرید. سرویس‌دهی غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شود.
اقدامات ایمنی مهم
  • در زمان طوفان رعد و برق، از دست زدن به دستگاه کارینا و هرگونه سیم یا اتصالی که به آن متصل است خودداری کنید.
  • قطعات کوچک دستگاه و لوازم جانبی آن می‌تواند برای کودکان خردسال خطر خفگی به همراه داشته باشد، بنابراین از دسترسی آن‌ها به این قطعات جلوگیری کنید.
دفع صحیح محصول
اگر در آینده نیاز به دفع این محصول داشتید، توجه داشته باشید که زباله‌های الکتریکی نباید همراه با زباله‌های خانگی دفع شوند. برای بازیافت و استفاده مؤثر از منابع، لطفاً این محصول را به نزدیک‌ترین مرکز جمع‌آوری یا بازیافت مجاز یا مرکز خدمات یا واحدهای مجاز تخلیه تحویل دهید. برای اطلاعات بیشتر با شماره پشتیبانی رایگان ما تماس بگیرید.
سلب مسئولیت
  • رنگ و ترکیب واقعی محصول ممکن است متفاوت باشد.
  • برخی ویژگی‌ها و صفحات اپلیکیشن ممکن است در نسخه‌های مختلف تغییراتی داشته باشند.
  • برای دسترسی به تمامی امکانات، اشتراک فعال باید خریداری شود.
  • تمامی لوگوها و برندهای مرتبط با کارینا، متعلق به شرکت کارینا صنعت فرتاک هستند.